Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn
Là Ưu Tiên Số Một

1 Tổng Quan Về Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách hibet ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "thành viên") khi bạn truy cập và sử dụng trang web hibet.cam và các dịch vụ liên quan.

hibet hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người. Chúng tôi xây dựng nền tảng với nguyên tắc "bảo mật ngay từ thiết kế" — tức là mọi tính năng và quy trình đều được xây dựng với sự bảo vệ dữ liệu người dùng là yêu cầu cốt lõi, không phải là điều bổ sung sau.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ hibet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

hibet chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo tuân thủ pháp luật và bảo vệ an toàn cho tất cả người dùng. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian trên trang, luồng điều hướng và các tính năng đã sử dụng;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, loại trò chơi và tần suất tham gia;
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được hibet sử dụng cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các trò chơi và dịch vụ cá cược trực tuyến;
• Xác minh danh tính và tuổi: Tuân thủ quy định KYC và AML (chống rửa tiền), đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền và các hành vi lạm dụng hệ thống;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và thắc mắc của bạn qua các kênh hỗ trợ;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng;
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm toán hoặc điều tra từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

hibet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà cung cấp game của bên thứ ba có thể nhận thông tin phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ của bạn;
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, bảo mật và phân tích dữ liệu đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với hibet;
• Cơ quan chức năng: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao theo đúng các điều kiện bảo vệ tương đương với Chính sách này.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

hibet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ hàng và các tùy chọn cơ bản. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng trang web;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện nội dung và giao diện. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa;
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các lựa chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn;
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ tính năng của trang web hibet.cam.

6 Bảo Mật Dữ Liệu & Biện Pháp Kỹ Thuật

hibet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ doanh nghiệp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước các mối đe dọa trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ hibet;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, giấy tờ KYC) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege);
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn kích hoạt 2FA cho tài khoản người dùng để bổ sung thêm lớp bảo vệ;
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát 24/7 để nhận diện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật độc lập được thực hiện thường xuyên;
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu mã hóa định kỳ và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.

7 Lưu Trữ & Thời Hạn Dữ Liệu

hibet lưu giữ thông tin cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, nhằm đáp ứng nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính;
• Hồ sơ giao dịch và tài chính: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về kế toán và kiểm toán;
• Tài liệu KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh, hoặc lâu hơn nếu có yêu cầu của cơ quan chức năng;
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày giải quyết xong yêu cầu cuối cùng;
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên bằng các phương pháp kỹ thuật đã được kiểm định.

8 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà hibet đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của hibet qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của hibet chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

hibet áp dụng nhiều biện pháp chủ động để ngăn chặn người chưa thành niên tiếp cận dịch vụ, bao gồm:

• Xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản;
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ với ảnh chân dung;
• Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu bất thường về độ tuổi trong hành vi sử dụng;
• Chính sách đóng tài khoản ngay lập tức và hoàn trả toàn bộ số tiền nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ rằng một người chưa thành niên đang sử dụng dịch vụ hibet, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý kịp thời.

10 Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài

Trang web hibet.cam có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba cho mục đích tham khảo hoặc thông tin. Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi nền tảng của chúng tôi, Chính sách bảo mật của hibet không còn áp dụng nữa.

hibet không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật và quyền riêng tư của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập thông qua liên kết từ hibet.cam.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

hibet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang web hibet.cam;
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn (đối với các thay đổi quan trọng);
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày "Có hiệu lực" ở đầu trang sẽ được cập nhật mỗi khi có thay đổi. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra Chính sách này định kỳ. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự đồng ý với phiên bản Chính sách mới nhất.

12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ Bảo vệ Dữ liệu của hibet luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Live Chat: Phản hồi trong vòng 2–5 phút qua trang web hibet.cam
• Telegram: Hỗ trợ nhanh qua kênh Telegram chính thức của hibet
• Zalo: Nhắn tin tiếng Việt qua Zalo — phản hồi trong giờ hành chính
• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý